Como podemos
ajudar?

Pode explorar os cardápios e utilizar o acesso como visitante. Pedidos à mesa precisam de uma Conta ligada à mesa do restaurante. O vínculo pode exigir confirmação da equipa.

Leia o QR do restaurante ou siga as instruções de ligação à mesa na app. Depois de ter uma Conta ativa, selecione os pratos e reveja o pedido antes de o enviar. A disponibilidade é novamente verificada pelo servidor.

Consulte a conta e peça o pagamento ao funcionário. O pagamento disponível na app é presencial, com confirmação do restaurante. Não introduza dados de cartão nem PINs de carteiras no chat: o pagamento online ainda não está ativo.

Fale com o restaurante sobre o estado do pedido, cancelamentos e problemas com a refeição. A app não apresenta um fluxo de reembolso automático. Os seus direitos legais mantêm-se.

O chat depende do módulo ativo no restaurante e de uma Conta de atendimento elegível. Se não estiver disponível, contacte diretamente a equipa do restaurante.

A sessão de visitante tem validade limitada e depende deste dispositivo. Pode criar ou entrar numa conta permanente; essa opção pode ficar bloqueada enquanto houver uma Conta de mesa aberta. Antes de terminar a sessão ou mudar de dispositivo, consulte as opções de conta; algumas recuperações de atendimento dependem da equipa.

Alguns conteúdos já consultados podem continuar em cache. Enviar pedidos, confirmar valores, ligar à mesa e atualizar o estado exigem ligação ao servidor. Um conteúdo em cache pode estar desatualizado.

Abra Perfil → Eliminar perfil na app e siga a confirmação. Contas de consumo abertas podem impedir a eliminação até à sua resolução. Os registos operacionais não são necessariamente apagados com o perfil. Se não conseguir aceder, escreva ao suporte sem enviar senhas ou PINs.